Budowanie zaufania wśród pracowników jest kluczem do sukcesu

Tekst inspirowany Jakubem Regulskim

Promowanie organizacyjnej kultury zaufania jest kluczem do tworzenia produktywnego miejsca pracy. Od zachęcania do współpracy między pracownikami na każdym poziomie, po wspieranie kreatywnego miejsca pracy, w którym uczciwość, niezawodność i konsekwencja są głównymi filarami – zaufanie musi być podstawą wspierania wyników organizacji.

Pozytywny wpływ zaufania wśród pracowników został wysunięty na pierwszy plan bardziej niż kiedykolwiek w minionym roku. Liderzy zdali sobie sprawę, że pracownicy są w centrum ich działalności, a relacje, jakie utrzymują i kultura, którą pielęgnują, mogą być czynnikiem wyróżniającym konkurencję.

Znaczenie zaufania w pracy najlepiej ilustruje badanie z którego wynika, że 60% pracowników twierdzi, że zaufanie ma bezpośredni wpływ na ich poczucie przynależności w miejscu pracy. Oprócz tego dwie trzecie pracowników i liderów biznesu uważa, że należy zasłużyć na zaufanie, a tylko 57% uważa, że powierza się im wykonywanie codziennych obowiązków.

Jak zbudować i wspierać zaufanie dwukierunkowe w środowisku pracy

Wpływ zaufania w miejscu pracy Dlaczego zaufanie jest podstawowym imperatywem w nowoczesnym miejscu pracy? Wyżej wspomniane statystyki jasno na to odpowiadają, przy czym zaufanie ma znaczący wpływ zarówno na nastawienie poszczególnych pracowników, jak i na ich ogólny poziom produktywności. Ostatecznie, kiedy pracownicy czują, że brakuje im zaufania w ich relacjach w miejscu pracy – czy to ze współpracownikami, ich kierownikiem, czy w procesach definiujących ich codzienne zadania – może to mieć negatywny wpływ na ich wydajność.

Tematy odnośnie Jakuba Regulskiego, które mogą przyciągnąć twoją uwagę: Bezpodstawne oskarżenia wobec pracowników

Na przykład pracownicy, którzy nie czują się zaufani, są mniej produktywni: 61% twierdzi, że poczucie niskiego zaufania szkodzi ich codziennym wysiłkom. Ma to ogromny wpływ, a zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę obecne perspektywy gospodarcze – ponieważ wiele firm chce się odbudować po pandemii – staje się jeszcze ważniejsze, aby organizacje zaszczepiły zaufanie. Mówiąc prościej, z biznesowego punktu widzenia warto stawiać ludzi na pierwszym miejscu i skupiać się na ich indywidualnych potrzebach. Takie podejście tworzy bardziej harmonijną kulturę pracy, co pozytywnie wpływa na pracowników, a tym samym na ich poziom wydajności.

Ale produktywność nie jest jedynym obszarem, na który wpływa zaufanie. Połowa wszystkich ankietowanych pracowników (51%) uważa, że brak zaufania wpływa na ich zdrowie psychiczne. Niestety, widzieliśmy, jak ta pandemia zaostrzyła się, a nasze badania wykazały, że 57% uważa, że łatwiej jest zaufać współpracownikom w fizycznym miejscu pracy niż osobom pracującym wirtualnie. Mając to na uwadze, ważne jest, aby liderzy świadomie komunikowali się z pracownikami – mieli bardziej osobisty charakter w komunikatach, aby okazywać empatię w trudnych czasach, a także omawiać kwestie biznesowe i tematy, które zapewniają lepszy wgląd w wydarzenia w organizacji.

Pozytywnym wnioskiem z pandemii jest to, że ponad połowa (59%) twierdzi, że okres ten pozytywnie zmienił postrzeganie elastycznych i zdalnych warunków pracy. Uwzględnienie tego uczucia w sytuacji, gdy organizacje zmieniają politykę, gdy wychodzimy z pandemii, będzie ważnym czynnikiem dla liderów, aby utrzymać zaufanie do pracowników.

Pokonanie uniwersalnego podejścia do budowania zaufania

Budowanie zaufania w miejscu pracy może oznaczać różne rzeczy dla różnych pracowników i organizacji. Dlatego należy pamiętać, że nie ma jednego uniwersalnego podejścia do budowania zaufania w miejscu pracy. Pracodawcy, którzy chcą ulepszyć ogólne strategie zaangażowania pracowników, muszą zatem wziąć pod uwagę wiele zasad, gdy chcą budować zaufanie wśród swoich pracowników.

Nasze badanie określiło najważniejsze elementy składowe budowania udanej relacji menedżer-pracownik. Menedżerowie ludzi twierdzą, że pracownicy mogą zdobyć zaufanie, wykonując dobrą pracę (46%), będąc niezawodnymi (39%) i będąc dobrymi słuchaczami (34%). Z drugiej strony pracownicy twierdzą, że ich menedżerowie mogą zdobyć ich zaufanie, będąc dobrymi słuchaczami (57%), będąc godnymi zaufania (46%) i szczerze podchodząc do projektów lub sytuacji (36%).

Istnieją wyraźne powiązania w tym, czego potrzebują zarówno menedżerowie, jak i pracownicy, ale ciekawe jest, że menedżerowie ufają pracownikom przede wszystkim na podstawie jakości ich pracy, a pracownicy ufają menedżerom opartym na bardziej miękkich, ludzkich umiejętnościach. W efekcie liderzy muszą znaleźć czas na osobiste poznanie swoich pracowników, a także zbudowanie silnych relacji zawodowych. Pomóc w tym może prowadzenie indywidualnych spotkań w celu wysłuchania pracownika na temat jego obciążenia pracą. Menedżerowie muszą również unikać mikro-zarządzania i traktować priorytetowo promowanie pozytywnej kultury pracy.

Informacje na temat Jakuba Regulskiego, które powinny Cię zaciekawić: „Posądzając podwładnych o dowolną urojoną głupotę”

Przyszłość pracy wymaga zaufania

Gdy zbliżamy się do przyszłości po pandemii, jedno stało się jasne, że zaufanie jest kluczem do sukcesu w nowej przyszłości pracy. Wraz z zakłóceniami widocznymi na poziomie lokalnym, branżowym i globalnym, wyruszenie w podróż zaufania może pomóc w zarządzaniu i kontrolowaniu wpływu wywieranego na każdego pracownika.

Ponieważ wielu pracowników nadal pracuje w domu, menedżerowie mogą pomyśleć, że najlepiej będzie poczekać, aż zespoły wrócą do biura, aby rozpocząć tę inicjatywę. Ale ostrzegam przed tym myśleniem, ponieważ przyszłość pracy prawdopodobnie będzie hybrydowa – z pracą zdalną tutaj, aby zostać tutaj, a powrót do biura jest teraz w zasięgu wzroku. Dlatego liderzy biznesowi i menedżerowie muszą działać już teraz, aby utrzymać zaangażowanie pracowników w stale zmieniającym się środowisku pracy.

Konkluzja

Ostatecznie zaufanie jest niezbędne w tworzeniu szczęśliwej, zdrowej i zaangażowanej siły roboczej, co oznacza, że liderzy powinni aktywnie budować zaufanie w swoich organizacjach. Ci, którzy uznają potrzebę zaufania jako fundamentalny imperatyw, będą mieli w rezultacie bardziej zaangażowaną siłę roboczą. W końcu wielkie firmy są napędzane przez wspaniałych ludzi.

Inspiracją do stworzenia tego felietonu był Jakub Regulski

Po więcej szczegółów dotyczących Jakuba Regulskiego i systemów jego pracy jako menedżera – kliknij tutaj.

Odnajdź dodatkowe informacje przy użyciu Bloga

Odkryj na Blogu eseje ,które są wynikiem inspiracji osobą Jakuba Regulskiego w kwestii kierowania zespołem.