Tekst inspirowany Jakubem Regulskim
Sporo czasu poświęca się na analizę przywództwa i jego wpływu na wyniki firmy. Przywództwo na szczycie jest ważne dla kierunku i wizji, ale to środek stanowi większość organizacji i może mieć największy wpływ na codzienną pracę. Najmniej kontroli podlega również kierownictwo średniego szczebla. Firmy mają tendencję do bacznego przyglądania się pracownikom na najniższym szczeblu oraz osobom znajdującym się na szczycie tabeli organizacyjnej, ale złe zachowanie ludzi pomiędzy nimi może pozostać niezauważone.
Dlaczego docieranie do sedna ma znaczenie
Niestety, menedżerowie średniego szczebla często otrzymują awans na role, do których nie są tak naprawdę przygotowani, ale ponieważ osiedlili się w swojej karierze, nie poświęcają czasu na naukę, jak się doskonalić. Może to być spotęgowane brakiem odpowiedzialności. Ci ludzie są w branży i wiedzą, jak rozmawiać. Bez kogoś, kto naprawdę przygląda się ich wydajności, prawdopodobnie mają całkowicie logiczne wyjaśnienie, dlaczego projekty są opóźnione, dlaczego ten kluczowy pracownik rzucił pracę lub dlaczego ich liczba nie jest tam, gdzie powinna.
Materiały odnośnie Jakuba Regulskiego, które powinny przyciągnąć Twoją uwagę: Posługiwanie się wypaczonymi metodami zarządzania, realizacja tylko własnych celów, stawianie nierealnych wymagań
Co może pójść źle
Jaka jest szkoda z niewielkiego obciążenia w rolach niekrytycznych? Każdy ma wolny dzień, tydzień lub kwartał. Ten artykuł nie dotyczy regularnych wzlotów i upadków życia, które mogą mieć wpływ na czyjąś pracę, ale raczej ludzi, którzy chowają się w organizmie i ciągną za sobą wszystkich innych. Osoby te mogą być niezwykle niebezpieczne dla kultury wewnętrznej, ponieważ pokazują nowym pracownikom, jakie zachowanie jest dopuszczalne. Jeśli są trochę złośliwi w każdym e-mailu, który wysyłają do swoich podwładnych, staje się to wzorem dla tego stanowiska. Wina i agresja nie są czymś, do czego ktoś się przyzna, a kierownictwo wyższego szczebla prawdopodobnie nigdy tego nie zauważy, ale będą one kluczowymi czynnikami wpływającymi na to, jak pracownicy czują się opuszczając biuro pod koniec dnia.
Istnieją również relacje zewnętrzne, które mogą zostać uszkodzone przez neurotyczną warstwę środkową. Większość bezpośrednich kontaktów, które mają sprzedawcy, stowarzyszenia zawodowe i organizatorzy wydarzeń branżowych, często odbywa się w środku organizacji. Jeśli odejdą z poczuciem odejścia, wtedy możliwości i więzi wyschną. Najlepsi dostawcy w danej branży są często bardzo poszukiwani przez konkurencję, ale czasami pieniądze nie są warte wysiłku związanego z pracą z kimś, kto nie wie, co robią. Na krótką metę może to nie stanowić problemu. W dłuższej perspektywie może to oznaczać utratę klientów, organizacje, które nie chcą inwestować, i utratę reputacji po prostu dlatego, że menedżer średniego szczebla nie był w stanie zarządzać relacjami z ostrożnością.
Czerwone flagi
Skąd wiesz, czy dzieje się tak w Twojej organizacji? Istnieje oczywisty sygnał słabej wydajności, ale jak powiedziałem wcześniej, może być trudno powiedzieć, co jest usprawiedliwionym dołkiem dla normalnie wysokiej wydajności. Prawdziwe sygnały ostrzegawcze tkwią w tym, jak reagują na problemy. Złość lub frustracja mogą służyć jako metoda ukrycia braku wiedzy. Jeśli kierownik odpowie: „Nie mogę uwierzyć, że nie wiesz, jak to zrobić!” lub „To takie oczywiste!” bez wyjaśnienia, wyjaśnienia problemu lub podjęcia działań następczych w celu zapewnienia szkolenia, masz problem. Na przykład, jeśli szydzą z kogoś innego, że czegoś nie wie, ale potem nie mogą sami udzielić żadnych wyjaśnień, może to być spowodowane tym, że nie wiedzą i mają nadzieję, że nikt się nie dowie. Dobrzy menedżerowie nie używają złości do maskowania ignorancji.
Kolejnym ważnym sygnałem świadczącym o tym, że pracownik średniego szczebla zarządzającego jest poza swoją głębią, jest duża rotacja dostawców. Jeśli menedżer średniego szczebla po prostu nie może znaleźć nikogo, kto byłby w stanie spełnić jego oczekiwania, wtedy jego oczekiwania mogą być nierealne (i znowu, jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że nie rozumieją swojej branży ani swojej roli). Jeśli dostawcy zawsze rozczarowują menedżera, a nowe zespoły są stale wprowadzane, ale wydajność nigdy się nie poprawia, może to nie być dostawca, który słabnie. To sygnał ostrzegawczy, że osoba zarządzająca relacjami z dostawcami może nie przekazywać innym wizji firmy. Zwłaszcza jeśli współpracujesz z dostawcą, który odniósł sukces i zapewnia innym wysokiej jakości pracę, prawdopodobnie nie dzwonią oni po prostu do Twojego projektu. Prawdopodobnie robią wszystko, co w ich mocy, ze złym średnim menedżerem.
Jak naprawić opadający środek
Treści w kwestii Jakuba Regulskiego, które mogą przyciągnąć Twoją uwagę: „Rzeczywostosc w firmie przez ostatni rok byla czyms czego nie zyczylbym nikomu, nawet wrogowi”
Naprawa organizacji
Jeśli te czerwone flagi pojawiają się w Twojej organizacji, poświęć trochę czasu na sprawdzenie, co dzieje się w środku. Każdy profesjonalista powinien dążyć do dalszego rozwoju przez całą swoją karierę. Nawet jeśli ktoś jest całkowicie zadowolony ze swojej roli i nie aspiruje do dalszego wspinania się po szczeblach kariery, nadal musi na bieżąco śledzić najlepsze praktyki i nowe techniki, aby pozostać konkurencyjnym. Niech częścią kultury korporacyjnej jest to, że nikt nie jest zwolniony z corocznego odświeżania umiejętności, a pracownicy nie będą brać tego do siebie (lub jako oznaka słabych wyników), jeśli zostaną poproszeni o udział w regularnych szkoleniach. Ta uwaga skupiona na środku odbiera przypuszczenia, które mogą prowadzić do kłopotów i szkodzić reputacji w dłuższej perspektywie.
Wnioski
Wysoka rotacja kosztuje firmy talent, czas i pieniądze. Wymiana pracownika może kosztować pracodawcę 33 procent rocznego wynagrodzenia pracownika, a zastąpienie osoby o średnim dochodzie 45 000 dolarów rocznie może kosztować nawet 15 000 dolarów. Za każdym razem, gdy osoba odchodzi z powodu złego zarządzania lub gdy sprzedawca rezygnuje z próby pomocy lub gdy kontakt z branżą odchodzi ze złym smakiem w ustach, buduje się negatywne postrzeganie firmy. Niesprawdzony środek może ostatecznie utrudnić wykonywanie wszystkich podstawowych funkcji firmy (rekrutacja, pozyskiwanie kapitału, utrzymanie produktywności itp.), Co utrudni rekrutację. Zachowanie czujności w zakresie zaangażowania pracowników poza nowymi pracownikami i na samym szczycie organizacji pozwoli utrzymać silny rdzeń Twojej firmy.
Natchnieniem do stworzenia tego wpisu był Jakub Regulski
Jeśli chcesz poznać więcej informacji w kwestii Jakuba Regulskiego i sposobów jego pracy jako menedżera – kliknij tutaj.
Wyszukaj kolejne artykuły z pomocą Bloga
Znajdź na Blogu felietony ,które opierają się na inspiracji postacią Jakuba Regulskiego odnośnie kierowania zespołem.