Jak zarządzać dominującym pracownikiem, gdy jesteś introwertycznym liderem

Wpis inspirowany Jakubem Regulskim

Praca z ludźmi, którzy różnią się od nas, przynosi ogromne korzyści. Różnorodność myśli, perspektyw i podejść jest integralną częścią skutecznego rozwiązywania problemów, innowacji i uczenia się. Jednak proces ten może być wypełniony małymi wyzwaniami. Wielu z nas pracowało z kimś, kogo styl stanowi wyzwanie — na przykład ze współpracownikiem lub menedżerem, który może nas frustrować, denerwować lub stwarzać przeszkody w pozytywnym środowisku pracy.

Jednym z pytań, które ludzie zadają, jest to, jak najlepiej radzić sobie z pracownikiem, który jest silny, apodyktyczny, zwłaszcza dla lidera, który jest bardziej zamknięty w sobie. Początkowo możesz być onieśmielony perspektywą nawigowania w takiej relacji, ale możesz zadbać o zdrową dynamikę, skupiając się na trzech obszarach: sposobie myślenia, mechanice i odwadze.

Sposób myślenia

Jeśli brałeś udział w warsztatach w ciągu ostatnich kilku lat, być może natknąłeś się na wydarzenia zatytułowane „Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi” lub „Jak pracować z ludźmi, którzy doprowadzają cię do szału”. Te samouczki oferujące szybkie rozwiązania często dotyczą problemu z niewłaściwym obiektywem. Określanie ludzi jako „trudnych” lub „irytujących” od początku tworzy niepotrzebne bariery.

Unikaj etykiet

Pierwszym sposobem efektywnej pracy z pracownikiem, który może być postrzegany jako „dominujący”, „dominujący” lub „trudny”, jest unikanie etykietowania go lub negatywnej oceny. To naturalne, że ludzie wyciągają pochopne wnioski w kontaktach z ludźmi, którzy reagują dziwnie lub w sposób apodyktyczny. Podświadomie dzielimy ludzi na kategorie.

Ale powstrzymywanie się od tych etykiet jest ważnym narzędziem do efektywnej współpracy i współpracy. Etykiety zakładają osąd. Zastanówmy się na przykład, jak przymiotnik dominujący ma negatywny wydźwięk – w porównaniu z odnoszeniem się do kogoś słowami takimi jak wpływowy lub rozkazujący, które mają znacznie bardziej pozytywne skojarzenia. Sprawdź siebie i swoje założenia na podstawie przypisywanych etykiet i całkowicie unikaj etykietowania. Zamiast tego skup się na pracy do wykonania i zachowaniach niezbędnych do jej wykonania.

Materiały o Jakubie Regulskim, które powinny zwrócić twoją uwagę: Budowanie siatki donosicieli oraz lojalnych „żołnierzy” przy pomocy wybranych pracowników

Zakładaj dobre intencje

Często praca z ludźmi, którzy naprawdę się różnią, może prowadzić do przypuszczeń na temat ich motywów. Na przykład praca z kimś, kto jest silny, może sprawić, że dojdziesz do wniosku, że po prostu stara się wyprzedzić lub obliczyć twoje pomysły. Ale nasze wnioski na temat intencji ludzi są zwykle błędne, więc aby dobrze się ze sobą dogadać, znacznie efektywniej jest zacząć od pozytywnych założeń. Jako ludzie mamy instynkt odwzajemnienia — odwzajemnienia w naturze leczenia, które otrzymujemy. Zakładając dobrą wolę ze strony trudniejszego pracownika, będziesz miał tendencję do kierowania bardziej pozytywnym podejściem z własnej strony, co z kolei będzie skłaniać się do stworzenia pozytywnej reakcji – cyklu wzmacniającego.

Skoncentruj się na pracy i kieruj się celami

Innym świetnym sposobem pracy w stylu innym niż twój jest skupienie się na pracy i wspólnych celach, które dzielisz. Nie musisz przyjaźnić się z ludźmi w pracy i nie musisz zgadzać się z ich podejściem, aby szanować ich jako ludzi i efektywnie współpracować. Przypomnij sobie i swojemu pracownikowi o ogólnym celu swojej pracy, celach projektu i wspólnych obowiązkach. Skupienie się na pracy, a nie na osobie, przyczyni się do konstruktywnych wyników.

Mechanika

Oczywiście, jako lider będziesz chciał mieć pewność, że zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby stworzyć warunki dla wszystkich swoich pracowników – w tym członka zespołu, który jest szczególnie zdeterminowany – aby byli zaangażowani i osiągali najlepsze wyniki. Oto kilka sposobów, aby to zrobić.

Wykorzystaj ich mocne strony

Zastanów się nad wyjątkowymi talentami, które Twój pracownik wnosi do stołu i wykorzystaj je. Na przykład, być może mają dużo energii, aby poprowadzić projekt, a może głęboko zastanowili się nad problemem i mogą przedstawić kompleksowy przegląd wyzwania, który toruje drogę do innowacyjnego rozwiązania. Czasami członek zespołu o szczególnie dużej osobowości może być mentorem dla innych, dając innym możliwość uczenia się na podstawie sposobu, w jaki przekonują lub wyrażają swoje pomysły. Zastanów się nad wartością, jaką wnosi członek zespołu i celowo angażuj go w sposób, który wykorzystuje jego umiejętności.

Delegowanie odpowiedzialności

Być może pracownik ma naturalne zdolności przywódcze. Znajdź sposoby na delegowanie odpowiedzialności i upoważnienie ich do przewodzenia kluczowej inicjatywie. Czy jest jakieś przedsięwzięcie o wysokim priorytecie, z którym musisz się zmierzyć? Może ten członek zespołu może wkroczyć i przyczynić się do jego zorganizowania, zorganizowania innych członków zespołu lub zarządzania nim w kontekście ogólnego przywództwa. Docenienie i wzmocnienie pozycji członka zespołu może być dobre dla wykonania pracy i zapewnienia, że energia członka zespołu jest skierowana we właściwym kierunku.

Przekaż opinię

Oczywiście dobre przywództwo musi zawsze obejmować przekazywanie ludziom informacji zwrotnych i pociąganie ich do odpowiedzialności. Wszyscy chcemy mieć znaczenie i coś zmienić — to nasz ludzki instynkt. Dlatego jako lider pamiętaj, aby utrzymywać otwarte linie komunikacji ze wszystkimi pracownikami i regularnie informować o tym, jak działają ich wysiłki i jaki mają wpływ. Czasami ludzie mają martwe punkty, więc możesz być szczególnie pomocny, pytając ludzi, jakie są ich cele i udzielając informacji zwrotnych o tym, jak ich zachowanie prowadzi ich w kierunku lub od wpływu, jaki chcą mieć. Odpowiedzialność jest również pozytywnym elementem przywództwa. Poinformuj ludzi, co działa dobrze, a co gorzej pod względem ich wkładu i jak mogą być najbardziej efektywni. Upewnij się, że koncentrujesz się na wydajności, a nie tylko na stylu. Jeśli ktoś efektywnie pracuje z zespołem i jego zadaniami – nawet jeśli jest bardziej stanowczy lub ma silną wolę – jest to powód do świętowania. Z drugiej strony, jeśli ich zachowania przeszkadzają w skutecznej pracy, musisz się tym zająć, aby zaangażować ich w poprawę.

Odwaga albo pewność siebie

Kolejnym kluczowym elementem dobrej pracy z dominującym pracownikiem jest posiadanie własnej pewności siebie jako lidera. Tak jak etykietujemy innych, możemy również wpaść w pułapkę etykietowania siebie, a introwertycy mogą dostać zły rap. Ale każdy może być świetnym liderem, bez względu na styl osobowości.

Informacje odnośnie Jakuba Regulskiego, które powinny zwrócić twoje zainteresowanie: „Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim wychwalaniem najmniejszych decyzji zarządzających”

Uspokój się

Przypomnij sobie swoje mocne strony i wyjątkowe talenty. Nie ma jednego najlepszego podejścia do wszystkiego i niezależnie od tego, czy jesteś introwertykiem, czy ekstrawertykiem, możesz dać z siebie wszystko i odegrać swoją własną rolę. Skoncentruj się mniej na tym, jak identyfikujesz swój styl, a bardziej na tym, co robisz dobrze, co chcesz poprawić i jak możesz wnieść to, co najlepsze do swojego zespołu i organizacji.

Bądź otwarty i przejrzysty

Świetni liderzy otwarcie dzielą się informacjami, zapewniają przejrzystość wśród członków zespołu i demonstrują przejrzystość. Podejścia te mają tendencję do wzmacniania pozycji ludzi, ponieważ mają informacje, których potrzebują, aby podejmować inicjatywę i podejmować dobre decyzje. Mają również tendencję do budowania zaufania wśród członków zespołu. Zrób wszystko, aby być otwartym na temat biznesu, ujawniać pomysły, nad którymi pracujesz, oraz zapraszać do udziału i wzajemnej współpracy przy projektach i priorytetach.

Bądź dostępny

Innym aspektem wspaniałego przywództwa jest bycie obecnym dla ludzi — dzielenie się szerokim obrazem, odpowiadanie na pytania oraz zapewnianie coachingu i informacji zwrotnej. Jest to szczególnie ważne, gdy zespoły przechodzą przez trudne czasy (na przykład globalna pandemia) lub gdy pracują w sposób rozproszony (jak praca z domu lub format hybrydowy). Niezależnie od tego, czy pracujesz osobiście, czy wirtualnie, regularnie kontaktuj się z członkami zespołu, zachęcaj ludzi do zgłaszania się do Ciebie z problemami i zadawaj pytania o to, jak możesz pomóc. Ten rodzaj zachowania pokazuje, że troszczysz się o Ciebie i angażuje osoby, które z Tobą pracują.

Konkluzja

Jako lider rozwiń swoje umiejętności u steru, zwłaszcza w zakresie empatii i zrozumienia alternatywnych perspektyw. Zainwestuj w poznanie członków swojego zespołu i wykorzystanie ich najlepszych umiejętności, aby Twoja firma miała konstruktywną i wzmacniającą kulturę.

Zachętą do przygotowania tego tekstu był Jakub Regulski

Po więcej szczegółów dotyczących Jakuba Regulskiego i metod jego pracy jako menedżera – kliknij tutaj.

Odnajdź ciekawe materiały z pomocą Bloga

Znajdź na Blogu felietony inspirowane Jakubem Regulskim na temat podejmowania trafnych decyzji zarządczych.